[Turismo] Excursionistas de Crucero y la Seguridad del Paquete

Alfredo Ascanio ajascanio@cantv.net
Fri, 04 Apr 2003 21:39:08 -0400


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Hola Bernal, tanto tiempo...

Excursionista de cruceros y la seguridad

El excursionista de cruceros al participar de un paquete organizado se
adapta al rol del turismo de masas, seg=FAn la definici=F3n del soci=F3logo Cohen=
.
Este turista desea escapar de la rutina diaria, busca el placer dentro del
propio barco ( que es su propio hotel) y trata de asegurar lo que se
denomina una seguridad ont=F3logica, o sea: un fen=F3meno emocional arraigado e=
n
el subconsciente, que trata de asegurar la continuidad de la propia
identidad (Giddens); es decir: los h=E1bitos; y esto se los asegura el paquet=
e
tur=EDstico dentro de un recinto de alojamiento bien controlado como es el
barco. Es necesario tambi=E9n conocer que este excursionista al bajar del
buque, lo hace con una sensaci=F3n de inquietud y de inseguridad, por que el
nuevo ambiente no es el suyo. Para =E9l el impacto cultural es un desaf=EDo,
seg=FAn su formaci=F3n habitual

=BFQu=E9 hacer frente a estos modos de comportamientos? Primero, el entorno
social les tiene que asegurar una especie de familiaridad o sea un
sentimiento de seguridad, para eliminar cualquier intento de inquietud. Es
necesario que se les asegure a esos excursionistas formar parte del grupo
social aut=F3ctono y de sus patrones culturales, para evitar cualquier shock
cultural innecesario.

Al excursionista de crucero que viaja con mucho lujo en un ambiente seguro,
le parecer=E1 muy primitivo todo lo que pueda observar; y seguramente
recurrir=E1 a lo que los psic=F3logos llaman la =B3falsificaci=F3n de preferencias=B2
,es decir comentar en privado lo que no les agrada , pero no expresarlo
nunca en p=FAblico.  A muchos turistas de cruceros les causa repulsi=F3n alguno=
s
hechos que en su vida diaria son diferentes.

La sensaci=F3n de incomodidad no lo van a expresar abiertamente, pero como
dice Schutz lo que pasa es que el turista percibe su nuevo entorno a trav=E9s
de sus propios lentes culturales. Y esto lo tienen que conocer los
abor=EDgenes paname=F1os y ustedes tienen que explic=E1rselos en su propio modo d=
e
entenderlo.=20

=B3El visitante temporal- ya lo se=F1al=F3 Eugenia Wickens- (Ver : Lo sacro y lo
profano: una tipolog=EDa del turista- Annals of Tourism Research en espa=F1ol ,
Vol. 4, No. 2,pp.316-336, a=F1o 2.002) si bien tratan de dejar atr=E1s su vida
cotidiana, siguen intentando mantener muchas de las rutinas b=E1sica de su
cultura=B2. Y por ello se sienten muy seguros en su barco de crucero, lo que
amortiguar=EDa un tanto lo extra=F1o que ver=E1n al bajar de ese, su alojamiento
errante, que les recuerda mucho m=E1s su casa. El excursionista de crucero no
es un turista aventurero. Ellos quieren que todo les resulte familiar y
seguro, para obtener los mayores beneficios sin correr muchos riesgos.

Con todo, es necesario tener mucho cuidado con los roles que aparecen en un=
a
interacci=F3n social entre el excursionista de cruceros y la poblaci=F3n
aut=F3ctona. Por ejemplo la investigadora inglesa Wickens encontr=F3, en su
trabajo de campo, que el rol de los turistas, en un sitio extra=F1o al de su
residencia habitual, a lo mejor no siguen un gui=F3n como el gui=F3n teatral,
pues su rol formal se puede ver impactado por su vivencia interior cuando e=
l
turista se encuentra relajado; y entonces, el turista puede ser espont=E1neo;
Entonces el excursionista de cruceros o se identifica con su rol habitual o
formal del turista de masas (que compra un paquete bien institucionalizado
que le asegura placer y seguridad);  o se distancia de su rol para profanar=
,
aunque sea por una sola vez, su propia identidad; y entonces pueden aparece=
n
varias tipolog=EDas de visitantes.

El problema que ustedes tienen que descubrir all=ED en Panam=E1 es: =BFcu=E1les
tipolog=EDas surgen del visitante de cruceros que llega a Panam=E1? Recuerden
que el excursionista de cruceros tiene menos de 24 horas en el sitio que
desembarca y eso lo que hace es que el rol que respetar=E1, por falta de
tiempo , ser=E1 el rol institucional de =B3su paquete=B2, con una m=EDnima
implicaci=F3n con el lugar y su gente (claro esto es una hip=F3tesis que vale l=
a
pena confirmar o no).

Pero la investigadora Inglesa Wickens est=E1 persuadida que es posible que a
los visitantes temporales de =B3paquetes estandarizados=B2  se les puede dar un=
a
rica experiencia de vida si la comunidad receptora est=E1 conciente tambi=E9n d=
e
su rol y de sus valores. Es necesario entonces, que la comunidad receptora
discuta su estrategia para hacer que el visitante que quiere respetar su ro=
l
formal, lo profane y  se apegue a comprender mejor el lugar donde se
encuentra y lo valore o no. =BFqu=E9 micro tipo de excursionista est=E1 viajando
en crucero por el caribe Insular? Hay que investigar, por supuesto, para
responder a estas preguntas. No hay otra manera de responder=8Asino
investigando.

Saludos

Alfredo Ascanio
Caracas-Venezuela





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adapta al rol del turismo de masas, seg&uacute;n la definici&oacute;n del so=
ci&oacute;logo Cohen. Este turista desea escapar de la rutina diaria, busca =
el placer dentro del propio barco ( que es su propio hotel) y trata de asegu=
rar lo que se denomina una seguridad ont&oacute;logica, o sea: un fen&oacute=
;meno emocional arraigado en el subconsciente, que trata de asegurar la cont=
inuidad de la propia identidad (Giddens); es decir: los h&aacute;bitos; y es=
to se los asegura el paquete tur&iacute;stico dentro de un recinto de alojam=
iento bien controlado como es el barco. Es necesario tambi&eacute;n conocer =
que este excursionista al bajar del buque, lo hace con una sensaci&oacute;n =
de inquietud y de inseguridad, por que el nuevo ambiente no es el suyo. Para=
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ocial aut&oacute;ctono y de sus patrones culturales, para evitar cualquier <=
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Al excursionista de crucero que viaja con mucho lujo en un ambiente seguro,=
 le parecer&aacute; muy <I>primitivo </I>todo lo que pueda observar; y segur=
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alsificaci&oacute;n de preferencias&#8221;</B> ,es decir comentar en privado=
 lo que no les agrada , pero no expresarlo nunca en p&uacute;blico. &nbsp;A =
muchos turistas de cruceros les causa repulsi&oacute;n algunos hechos que en=
 su vida diaria son diferentes.<BR>
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La sensaci&oacute;n de incomodidad no lo van a expresar abiertamente, pero =
como dice Schutz lo que pasa es que el turista percibe su nuevo entorno a tr=
av&eacute;s de sus propios lentes culturales. Y esto lo tienen que conocer l=
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Ver : <I>Lo sacro y lo profano: una tipolog&iacute;a del turista</I>- Annals=
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o 2.002) si bien tratan de dejar atr&aacute;s su vida cotidiana, siguen inte=
ntando mantener muchas de las rutinas b&aacute;sica de su cultura&#8221;. Y =
por ello se sienten muy seguros en su barco de crucero, lo que amortiguar&ia=
cute;a un tanto lo extra&ntilde;o que ver&aacute;n al bajar de ese, su aloja=
miento errante, que les recuerda mucho m&aacute;s su casa. El excursionista =
de crucero no es un turista aventurero. Ellos quieren que todo les resulte f=
amiliar y seguro, para obtener los mayores beneficios sin correr muchos ries=
gos.<BR>
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Con todo, es necesario tener mucho cuidado con los roles que aparecen en un=
a interacci&oacute;n social entre el excursionista de cruceros y la poblaci&=
oacute;n aut&oacute;ctona. Por ejemplo la investigadora inglesa Wickens enco=
ntr&oacute;, en su trabajo de campo, que el rol de los turistas, en un sitio=
 extra&ntilde;o al de su residencia habitual, a lo mejor no siguen un gui&oa=
cute;n como el gui&oacute;n teatral, pues su rol formal se puede ver impacta=
do por su vivencia interior cuando el turista se encuentra relajado; y enton=
ces, el turista puede ser espont&aacute;neo; Entonces el excursionista de cr=
uceros o se identifica con su rol habitual o formal del turista de masas (qu=
e compra un paquete bien institucionalizado que le asegura placer y segurida=
d); &nbsp;o se distancia de su rol para profanar, aunque sea por una sola ve=
z, su propia identidad; y entonces pueden aparecen varias tipolog&iacute;as =
de visitantes. <BR>
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El problema que ustedes tienen que descubrir all&iacute; en Panam&aacute; e=
s: &iquest;cu&aacute;les tipolog&iacute;as surgen del visitante de cruceros =
que llega a Panam&aacute;? Recuerden que el excursionista de cruceros tiene =
menos de 24 horas en el sitio que desembarca y eso lo que hace es que el rol=
 que respetar&aacute;, por falta de tiempo , ser&aacute; el rol instituciona=
l de &#8220;su paquete&#8221;, con una m&iacute;nima implicaci&oacute;n con =
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bsp;se les puede dar una rica experiencia de vida si la comunidad receptora =
est&aacute; conciente tambi&eacute;n de su rol y de sus valores. Es necesari=
o entonces, que la comunidad receptora discuta su estrategia para hacer que =
el visitante que quiere respetar su rol formal, lo profane y &nbsp;se apegue=
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